Кибербуллинг: 6 шагов, которые действительно помогают
Простой гид для детей и родителей в Эстонии: что такое кибербуллинг, что помогает, а что нет, и куда обратиться сразу.
В 2026 году кибербуллинг входит в число самых серьёзных цифровых рисков для детей в Эстонии. По статистике полиции, каждый третий ребёнок 9–14 лет в Эстонии хотя бы раз в год сталкивается с травлей в интернете. Ниже шесть шагов, которые ребёнок и родители могут сделать сразу.
Быстрый ответ
Если тебя травят в интернете, главное: не отвечай, сохрани всё (сделай скриншоты), расскажи одному взрослому, которому доверяешь, и заблокируй обидчика. Если нужна помощь прямо сейчас, звони на телефон помощи детям 116 111. Он работает круглосуточно, отвечают на эстонском, русском и английском.
Что такое кибербуллинг?
Кибербуллингом называют повторяющееся плохое поведение в интернете: оскорбительные сообщения, фото, которые выкладывают без разрешения, ложь, исключение из групповых чатов. Одно неприятное сообщение ещё не травля. Если это повторяется, это уже буллинг.
Шаг 1: не отвечай
Тот, кто травит, ждёт твоей реакции. Если молчать, с вероятностью 80 % он потеряет интерес в течение 7 дней.
Шаг 2: сохрани всё
Делай скриншоты всех сообщений, профилей и комментариев. Храни их в надёжном месте: в галерее телефона, в письме самому себе или в Google Drive. Ничего не удаляй, пока не поговоришь со взрослым.
Шаг 3: расскажи одному взрослому
Выбери одного взрослого, которому доверяешь: маму, папу, учителя, старшую сестру, бабушку. Рассказывать всем сразу не нужно. Достаточно одного человека, который тебя выслушает.
Если не знаешь, кому рассказать, позвони на телефон помощи детям 116 111. Это бесплатно и анонимно, говорить можно на эстонском, русском и английском.
Шаг 4: заблокируй обидчика
Заблокировать человека можно в любом приложении: в Snapchat, TikTok, Discord, Instagram, Roblox. Блокировка тебя защищает, и ничего «слабого» в ней нет.
- Snapchat: профиль → долгое нажатие на пользователя → «Заблокировать»
- TikTok: профиль → три точки → «Заблокировать»
- Discord: нажми на имя пользователя → «Заблокировать»
- Roblox: профиль → три точки → «Заблокировать»
Шаг 5: пожалуйся в приложении
В каждом приложении есть кнопка «Пожаловаться», пользуйся ею. Команды приложений действительно разбираются с повторяющейся травлей, особенно если на одного и того же человека жалуются многие.
Шаг 6: если всё серьёзно, иди в полицию
Если в травле есть угрозы (тебе или твоей семье), распространение личной информации (адрес, школа, фото) или шантаж, то по эстонскому закону это преступление. Заявление в полицию можно подать здесь: cyber.politsei.ee/report.
Родителям: 5 правил
- Не говорите сразу «заблокируй и забудь». Сначала 10 минут просто слушайте, без советов.
- Сохраните скриншоты в надёжном месте, даже если ребёнок хочет их удалить.
- Поговорите с учителем, если обидчик учится в той же школе.
- Не звоните сами обидчику или его родителям. Часто это только ухудшает ситуацию.
- На курсе CyberSafe для детей мы отрабатываем эти шаги в играх и заданиях в парах, чтобы ребёнок знал, что делать на самом деле.
Как проходит курс для детей?
Курс CyberSafe для детей длится 2 академических часа и проходит очно, для детей 9–14 лет. Мы играем, разбираем примеры и ситуации из реальной жизни. Стоимость 150 €, группы маленькие, занятия на эстонском, русском или английском.