Korduma kippuvad küsimused

CyberSafe on mõeldud tavakasutajatele, peredele ja väikeettevõtete töötajatele. Sa ei pea olema IT-inimene. Kui sa kasutad telefoni, e-posti või internetipanka, siis see koolitus on sulle. Lapsed 9–14 aastat saavad eraldi grupi.

Jah. Korraldame eraldi gruppe ettevõtetele alates 8 töötajast. Programm on sama, kuid me kohandame näiteid sinu valdkonnaga (nt finantsosakond, müük, klienditeenindus). Saatke kontaktivormiga päring ja teeme pakkumise.

Täiskasvanute kursus: alates 15. eluaastast. Laste eraldi kursus: 9–14 aastat. 15-aastane võib tulla täiskasvanute gruppi üksi või koos vanemaga — kumb tundub mugavam. Alla 9-aastastele me veel kursust ei tee — selles vanuses on parem rääkida turvalisusest kodus, mitte grupis. Kui sul on noorem laps ja küsimused, kirjuta meile e-postiga.

Internetis on palju materjali ja sa ei pea meile maksma. Aga see, mida saad koolituselt ja netist ei saa: päris Eestis salvestatud pettussalvestised ja praktika nendega koolitaja juhendamisel, otsene tagasiside sinu vastustele, juurdepääs kõigile uutele juhtumitele Telegrami kanalis ja võimalus koolitajalt küsida ka pärast kursust. Kui sa loed üksi, kuulad sa enda häält. Siin teed sa läbi reaalsed pettused enne, kui need sinu peal proovitakse.

Jah. Registreeri iga inimene eraldi — abikaasa, vanem, sõber, täiskasvanud laps. Üle 15-aastased käivad täiskasvanute grupis, 9–14 lapsed eraldi laste grupis. Kui broneerite koos 3 või rohkem kohta, kirjuta see kontaktivormis ja teeme teile kohandatud pakkumise.

Jah, aga kui raha või konto on praegu ohus, tegutse kohe: helista oma panka, politseisse 112 või 113 ja teavita RIA-d. Koolitus ei asenda kiiret abi. Küll aga aitab see rahulikult aru saada, mis juhtus, mida tõendina hoida ja kuidas sama asja uuesti vältida.

Jah, kui soovite. Võime kasutada teie valdkonna näiteid ja arutada teie enda juhtumeid nii, et nimesid ja tundlikke detaile ei kuvata. Eesmärk ei ole kedagi süüdistada. Eesmärk on teha meeskond rahulikumaks ja paremaks.

Koolitajal on pikaajaline kogemus küberkaitse valdkonnas — sealhulgas Eesti finantssektoris ja CERT-EE kõrval. Ta on uurinud reaalseid Eestis tabatud pettusjuhtumeid ja koolitanud osalejaid üle Eesti. Materjal põhineb juhtumitel, mis on tema enda käest läbi käinud, mitte üldisel teooriast raamatust.

Sa õpid ära tundma seitset peamist pettuseliiki Eestis: telefonipettused, õngitsuskirjad, võlts-SMS-id, sotsiaalmeedia kontode kaaperdamine, romaani- ja krüptopettused, võlts-tehnotugi ja võltspakid. Iga liigi kohta saad konkreetse äratundmis-juhise ja kaitsemeetme. Lõpus on praktiline õppus reaalsete pettussalvestiste põhjal.

Selgelt praktiline. Iga pettuseliigi puhul kuulame või vaatame reaalset Eestis salvestatud näidet, lahkame seda koos ja harjutame äratundmist. Lõpus on harjutus, kus mängime läbi pettussalvestiste põhjal — sa kuuled, vastad, saad kohe tagasiside. Kuiva loengut on ainult niipalju, kui on hädavajalik.

Jah, kindlasti. Koolitus ongi tehtud inimestele, kes ei ole IT-spetsialistid. Räägime tavalises keeles, ilma žargooni, ja iga reegel tuleb koos näitega. Eakad inimesed on meie põhiline sihtgrupp — nemad on Eestis pettuste põhiline ohver, nii et tempo ja kordamine on sellele kohandatud. Kui jääd millestki vajaka, küsi kohe — grupp on väike, küsimustele on aega.

Lapsed käivad eraldi grupis ja sisu on neile kohandatud: TikToki ja Snapchati kontode kaaperdamine, mängusisesed pettused, võlts-„sõbra“ DM-id, vanemate raha väljapetmine ja küberkiusamine. Pikkus on sama (2 akadeemilist tundi), kuid tempo on kiirem, näited vanusele kohandatud ja vanemad on lubatud kõrvale istuma. Hind on sama — 150 € lapse kohta.

2 akadeemilist tundi — see on 90 minutit õpet ja 15-minutiline kohvipaus, kokku umbes 1 tund 45 minutit ust-ust. Ei ole 2 kella-tundi, nii et tervet õhtut ei pea blokeerima.

Ei. Koolituse sisu ja teiste osalejate hääli me salvestada ei luba — selles toas räägitakse päris pettusjuhtumitest ja inimestest, kes on need üle elanud, ja see peab jääma toa sisene. Märkmeid teha võid. Meie omalt poolt koolitust samuti ei filmi.

Jah, see on väga hea mõte. Võid seda kohapeal näidata, kui grupis on aega. Enne näitamist kata vajadusel nimi, isikukood, kontonumber või muu privaatne info. Paroole, PIN-koode ja Smart-ID koode me kunagi ei küsi.

Ei. Me ei häbista kedagi ja ei tee inimesi rumalaks. Pettused ongi tehtud nii, et targad inimesed eksiksid. Räägime rahulikult, vaatame päris näiteid ja harjutame, mida öelda või teha. Eesmärk on kindlus, mitte hirm.

Avalikus grupis näitame sammud selgelt ette: kaheastmeline kinnitamine, varukoodid, ekraanilukk ja paroolihalduri põhimõte. Me ei võta sinu telefoni enda kätte ega sisesta sinu paroole. Pere- või ettevõtte koolitusel saame seadistustele rohkem aega jätta.

Iga grupp toimub ühes keeles — eesti, vene või inglise. Märgi endale sobiv keel kontaktivormis. Materjalid on saadaval kõigis kolmes keeles olenemata grupist.

Hoiame grupi 10–20 inimese piires, sest pettuste-koolitus elab praktikal. Igal osalejal on aega küsida, harjutada hääle ja klõpsuga, ja saada otsene tagasiside. Suuremas grupis kaob kaasa-mõtlemine ja jääb pelgalt loengust.

Aadress: Jalgpalli 1, 11312 Tallinn — A. Le Coq Arena (Lilleküla) lähedal. Parkimine maja kõrval on osalejatele tasuta. Trolli- ja bussipeatusest jalgsi 5–7 minutit. Täpse sissepääsu kirjelduse ja kaardilingi saadame koos broneeringu kinnitusega e-postiga, et sa ei peaks otsima.

Avalikud grupid toimuvad umbes iga 2–3 nädala tagant. Korraldame gruppe hommikul, päeval või õhtul — vastavalt sellele, mis osalejatele sobib. Täpse järgmise kuupäeva ja kellaaja saadame sulle pärast päringut, grupp pannakse kokku sinu valitud keele järgi (eesti, vene, inglise). Kui sul on tähtaeg (nt enne reisi või pärast pettust pereringis), märgi see vormis ja püüame leida varasema grupi.

Ei. Kõik koolitused toimuvad kohapeal Tallinnas. Pettuste-koolitus elab praktikal — meil on vaja, et sa kuuleksid salvestust koos teistega ruumis, harjutaksid vastust ja saaksid otsese tagasiside. Ekraani taga see lihtsalt ei tööta. Kui sa elad Tallinnast väljas, planeerime grupid nii, et oleks võimalik tulla ühe õhtuga.

Kui tahad märkmeid teha, võta vihik ja pliiats. Telefoni või arvutit ei pea kaasa võtma — kõiki näiteid kuulame ja vaatame meie ekraanil. Rohkem ei ole vaja.

Sissepääsu ja ruumi ligipääsetavuse osas kirjuta palun kontaktivormi või e-postiga — me kinnitame täpsed üksikasjad enne broneeringut, et oleks kindel. Kui sul on muu erivajadus (kuulmislangus, viipekeel, suurem tekst ekraanil), märgi see ka — kohandame seda, mida saame. Pettuste salvestiste hääled mängime sellise helitugevusel, et need oleksid selgesti kuuldavad.

Jah. Pere koolitus on privaatne ja võib toimuda teie kodus või teie broneeritud ruumis. Vaja on rahulikku kohta, kus kõik kuulevad ja näevad ekraani. Kui kodu ei sobi, aitame leida mõistliku lahenduse Tallinnas.

Täida kodulehel kontaktivorm — vali keel (eesti, vene, inglise), formaat (üksik, pere, ettevõte) ja jäta oma kontakt. 24 tunni jooksul saadame kinnituse koos järgmise grupi kuupäeva, koha ja arvega. Maksa vähemalt 3 päeva enne kursust ja koht on kindel. Mingit kohamaksu broneerimisel ei küsi.

Anna teada esimesel võimalusel ja me viime su tasuta järgmisesse gruppi — see kehtib igal juhul, ka samal päeval. Kui sa lihtsalt ei ilmu ja meile teada ei anna, läheb koht kaduma, sest oleme grupi koha sinule reserveerinud. Rahalise tagastuse reeglid (3 ja 7 päeva) on KKK-s eraldi kirjas.

Kirjuta vormis lihtsalt, kes tuleks koolitusele ja miks te seda vajate. Näiteks: "ema ja isa", "laps 11", "väike meeskond" või "meil juhtus juba pettus". Soovitame sobiva variandi ise ja ütleme ausalt, kui mõni pakett ei ole teile mõistlik.

Jah. Täida vorm oma kontaktiga või vanema kontaktiga, nagu teile mugavam. Kirjuta lihtsalt, et broneerid koha vanemale. Saame kuupäeva ja maksmise sinuga kokku leppida ning saata vanemale ainult vajaliku info.

Avaliku 150 € hinna sees on 2 akadeemilist tundi koolitust (täiskasvanutele või lastele), trükitud käsiraamat, kohvipaus, CyberSafe kursuse läbimise tunnistus paberil ja PDF-is ning eluaegne ligipääs privaatsele Telegrami kanalile. Olles meie õpilane saad ka otseligipääsu koolitajale küsimuste korral. Pere (4 akadeemilist tundi) ja ettevõtte (6 akadeemilist tundi) pakettide hind algab vastavalt 600 € ja 1200 € — täpse pakkumise saadame pärast päringut.

Pärast broneeringut saadame sulle 24 tunni jooksul kinnituse e-postiga, kus on arve ja maksejuhised. Saad maksta pangaülekandega või sularahas koolituspäeval. Maksa palun vähemalt 3 päeva enne koolitust, et koht oleks kindel. Kui sul on vaja arvet ettevõtte nimele, märgi see vormis ära.

Jah. Kui tühistad rohkem kui 7 päeva enne kursust, saad 100 % raha tagasi. 3–7 päeva enne — saad 50 % või tasuta ülekandmise järgmisesse gruppi. Vähem kui 3 päeva enne — saame ülekanda järgmisesse gruppi tasuta, kuid raha ei tagasta. Kui koolitus jääb meie poolt ära, saad alati 100 % tagasi.

Ainult seda, mis on broneeringuks ja arve väljastamiseks vajalik: nimi, e-post, telefon, valitud keel ja grupp ning ettevõtte korral arvele märgitud rekvisiidid. Tunnistuse koopia hoiame, kuni raamatupidamine seda nõuab ja kuni saame seda vajadusel uuesti väljastada. Sinu andmeid me ei müü ega anna kolmandatele osapooltele. Telegrami kanali kasutajanimi on sinu enda valik ja sa võid sealt igal hetkel lahkuda. Andmete kustutamise päringu saad saata e-postiga info@cybersafe.ee.

Ei. Mitte kunagi. Me ei vaata sinu pangakontot, ei küsi paroole, PIN-koode, Smart-ID koode ega isiklikke dokumente. Kui räägime seadistustest, näitame seda näidiskontol või üldisel ekraanil.

Saad CyberSafe kursuse läbimise tunnistuse paberil, mis kinnitab, et oled läbinud CyberSafe küberohutuskoolituse 2026. aastal. Tunnistus sisaldab konkreetseid mooduleid, mille läbisid. Sa võid seda näidata oma tööandjale, lisada CV-le või esitada koolituste portfellis.

Pärast koolitust lisame su privaatsele Telegrami kanalile, kus iga nädal jagame uut Eestis tabatud pettusjuhtumit, salvestust või võltskirja. Lisaks postitame kohe hoiatusi, kui tekib uus suuremahuline rünnakulaine. Ligipääs on eluaegne ja tasuta. Sa võid alati kanalist lahkuda — see on sinu valik.

Jah, niipalju kui suudame. Kirjuta otse koolitajale (e-posti aadress on käsiraamatus ja Telegramis) ning kirjelda, mis juhtus. Saad kohe juhise — kellele helistada (oma pangale, politseile 112 või 113, RIA-le), mida säilitada tõendina ja mida kindlasti mitte teha. Me ei ole õigusbüroo ega politsei, aga esimene tund pärast pettust on kõige tähtsam ja sa saad õige sammude järjekorra.

Jah, alati. Endised osalejad saavad samale koolitusele uuesti tulla soodushinnaga (täpne soodustus oleneb grupist) — see on mõttekas umbes iga 2–3 aasta tagant, sest pettused muutuvad kiiresti. Telegrami kanal hoiab sind vahepeal jooksvalt kursis, aga grupis kordamine viib reeglid uuesti lihasmälusse. Kirjuta meile e-postiga ja ütleme järgmise grupi kuupäeva.